Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez PROF INSTAL — Maciej Ślusarczyk, NIP: 675-125-45-37, ul. Seniorów Lotnictwa 10 L55, 31-455 Kraków (dalej: „Usługodawca”) za pośrednictwem strony internetowej profinstal.info.

Korzystanie ze strony oraz zlecanie usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Usługodawca — PROF INSTAL — Maciej Ślusarczyk.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
• Usługa — usługa inżynierska świadczona przez Usługodawcę, w szczególności: nadzór inwestorski, odbiory i kontrole instalacji, opinie i analizy techniczne, projekty i analiza dokumentacji (projekty podpisuje współpracujący projektant z uprawnieniami projektowymi), wyceny, kosztorysy i weryfikacja ofert, analizy kosztów ogrzewania i ciepłej wody.
• Opracowanie — dokument przekazywany Klientowi w ramach Usługi (np. protokół, opinia, raport, kosztorys), w formie elektronicznej lub papierowej.

§ 3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• nadzoru inwestorskiego nad robotami instalacyjnymi,
• odbiorów i kontroli instalacji,
• opinii i analiz technicznych instalacji,
• projektów instalacji oraz analizy dokumentacji projektowej,
• wycen, kosztorysów i weryfikacji ofert wykonawców,
• analiz kosztów ogrzewania i ciepłej wody.

Usługi wymagające innych kwalifikacji lub uprawnień (np. projektowych, w innych specjalnościach) realizowane są z udziałem współpracujących specjalistów, wskazanych w ofercie lub umowie. Szczegółowy zakres usługi ustalany jest indywidualnie na podstawie zapytania Klienta.

§ 4. Zasady zlecenia usługi

1. Klient składa zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila (kontakt@profinstal.info) lub telefonicznie.
2. Usługodawca przedstawia ofertę obejmującą zakres, termin i wynagrodzenie oraz osoby realizujące usługę.
3. Zlecenie uważa się za przyjęte z chwilą pisemnego (e-mail) potwierdzenia przez obie strony.
4. Klient zobowiązany jest dostarczyć dokumenty i informacje niezbędne do realizacji Usługi (np. projekt, umowę z wykonawcą, rozliczenia, faktury) oraz zapewnić dostęp do obiektu, jeśli wymaga tego zakres Usługi.

§ 5. Wynagrodzenie

Wynagrodzenie za Usługę ustalane jest indywidualnie i podawane w ofercie przed zleceniem. Usługodawca nie publikuje cennika stawek.

Kwoty podawane w ofertach są kwotami netto; do wynagrodzenia doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki. Forma rozliczenia (np. za opracowanie, za wizytę lub etap, za okres nadzoru) określana jest w ofercie.

§ 6. Realizacja i terminy

Termin realizacji Usługi określa oferta lub umowa. Termin biegnie od otrzymania kompletnych dokumentów lub od uzgodnionej daty rozpoczęcia. O ewentualnych opóźnieniach Usługodawca informuje Klienta niezwłocznie.

§ 7. Płatności

1. Płatność realizowana jest na podstawie faktury VAT wystawionej po wykonaniu usługi lub na podstawie indywidualnych ustaleń.
2. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodniły inaczej.
3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

§ 8. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Opracowania mają charakter techniczny i doradczy. Nie stanowią audytu energetycznego w rozumieniu przepisów, ekspertyzy technicznej wymaganej przepisami ani opinii prawnej, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej, a Usługę realizuje osoba spełniająca wymagania przepisu, na podstawie którego dokument jest sporządzany.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie opracowania — w szczególności za decyzje inwestycyjne, reklamacyjne lub sądowe.
3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby analizy były rzetelne i oparte na dostarczonych danych. Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości wynagrodzenia za daną usługę.
4. Wnioski opracowań bazują na danych i dokumentach dostarczonych przez Klienta oraz na ustaleniach z oględzin — Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niekompletnych lub nieprawidłowych danych.

§ 9. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie profinstal.info — w tym teksty, analizy, kalkulatory, grafiki, filmy oraz narzędzia — stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze strony w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Opracowania przygotowane dla Klienta mogą być przez niego wykorzystywane na własne potrzeby (np. zarządu, rady nadzorczej, rozmów z wykonawcą). Publiczne udostępnianie opracowań wymaga zgody Usługodawcy.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania opracowania lub wykonania Usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@profinstal.info.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o wyniku.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca poprawia opracowanie lub uzgadnia z Klientem inny sposób jej rozpatrzenia.

§ 11. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została wykonana w całości za wyraźną zgodą Klienta.

§ 12. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich danych i dokumentów otrzymanych od Klienta. Dane nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez stronę internetową.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 13 października 2026 r.